11月28日，国网兴安供电公司扎赉特旗新林供电所所长魏国伟正带领员工仔细查看供电所近期核心业务指标和指标预警数据，大家集思广益，仔细分析指标变化原因，进一步探索数据采集情况。此场景是该公司数字化综合示范供电所建设成效的生动体现。
今年7月以来，为落实数字化综合示范供电所建设相关工作要求，快速推进数字化综合示范供电所实施，国网兴安供电公司以供电所数字化示范建设为契机，聚焦“赋能、减负、创新、提效”和“六个全面推动”示范目标，从提升员工数字化能力、深化系统应用、提高数据质量、推动新技术应用、深挖数据价值、提升客户服务方面开展基层供电所数字化示范建设，着力提升供电所日常作业效能，助力基层减负提效。数字化示范行动加快成熟数字产品、典型场景应用复制推广，通过公司业务上下联动和数字赋能，新林供电所在生产运行、经营管理、供电服务等方面工作质效得到全方面提升。
工作开展以来，国网兴安供电公司制定了一系列措施支撑数字化供电所示范建设，编发《关于印发国网扎赉特旗供电公司新林供电所落实“数据主人制”全面提升供电所服务质效实施方案的通知》，激励供电所员工切实履行数据主人职责，认真分析在基层供电所工作中因数据不全或失真而反复发生的痛点、难点问题；依托营销稽查系统、用电信息采集系统、供电服务资源管控系统等系统平台，针对台区数据、线损数据、采集数据、费控数据、客户档案数据、电费数据、配电自动化终端数据开展全面核查和治理，让“数据主人制”在供电所工作中真正落地生根；利用图文结合形式，开展内外网数字化知识宣贯，营造数字化应用氛围，对供电所人员开展多轮次理论及实操培训，针对公司数字化架构、RPA技术、数据治理等数字工具和技术进行讲解，以实际案例展示数字化报表、RPA的便捷性和高效性，引导一线员工主动运用数字化工具来解决多系统操作频繁、日常报表统计困难等问题，基层员工数字化工作上的能力得到非常明显提升。
经过一段时间努力，RPA机器人流程自动化慢慢的变成了了公司的“数字员工”，通过打造多维数字化多维应用场景，运用自动化脚本和人工智能技术，由流程机器人代替人工完成高重复性、标准化、大批量的操作，实现了报表和流程自动化填报。与传统人工操作相比，这样的形式可大幅节省上班时间，工作准确率能达到100%。
目前，新林供电所已部署应用“数字员工”5个，实现供电所电采暖自动化录入、营本一张图指标数据挖掘分析、百强所运行监测指标数据挖掘分析等工作的全自动处理。以电采暖自动化录入RPA流程机器人为例，使用RPA机器人能将电采暖客户档案自动录入，能提升工作效率5倍以上。目前，示范应用已形成典型经验，在各供电所进行推广应用。
新林供电所结合日常业务实际，聚焦短板指标构建多用户、多视角的数字化展示场景，通过对供电所员工日常关注数据调研统计，构建供电营配指标展示场景、百强供电所运行指标监测展示场景，包含综合、营配多个功能模块，融合分压监测、分区监测、高损监测、负损监测、可算监测、两率偏差、电量偏差、经济运行监测、配电-95598、配电-公变异常等多个指标数据，实现短板指标大屏展示，满足各层级员工“用、管、看”的数字化需求。该展示场景内嵌重过载、线损分析等模块，利用大数据分析，有助于实现台区重过载、低电压提前预判，辅助运维人员精准决策；同时支撑供电所提前开展设备改造和调档，辖区内因高负损、重过载导致的用户电能质量下降的问题大大减少。
目前，国网兴安供电公司新林供电所数字化综合示范供电所建设初见成效，已具备可复制、可推广的能力和模式。下一步，国网兴安供电公司将坚持实用实效，因地制宜，扎实推进数字化综合示范供电所建设，打通数字化成果在基层一线应用的“最后一公里”，以数字赋能推动基层减负，促进基础供电所各项工作质量全方面提升。（于帆）
国网兴安供电公司将坚持实用实效，因地制宜，扎实推进数字化综合示范供电所建设，打通数字化成果在基层一线应用的“最后一公里”，以数字赋能推动基层减负，促进基础供电所各项工作质量全方面提升。